GreenTree Inn Shandong Jinan Gaoxin District South Gongye Road Middle Aoti Road Express Hotel
Поширені запитання
Ми в Hotel Checkout хочемо зробити процес бронювання максимально простим і прозорим. Нижче ви знайдете відповіді на питання, які нам задають найчастіше. Якщо вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся звертатися до нас - наша команда підтримки доступна 24/7.
Що таке виїзд з готелю?
Hotel Checkout - це незалежна туристична агенція, якою керує HotelCheckout Group. Ми надаємо безпечний і зручний спосіб бронювання готелів по всьому світу. Ми не пов'язані з жодним готелем або мережею готелів і не управляємо ними.
Як зробити бронювання?
Просто знайдіть пункт призначення, оберіть бажаний готель і завершіть бронювання на нашому сайті. Після завершення бронювання ви отримаєте миттєве підтвердження на електронну пошту.
Чи можу я змінити або скасувати бронювання?
Зміни та скасування бронювання залежать від політики готелю щодо вашого бронювання. Будь ласка, ознайомтеся з умовами скасування в електронному листі з підтвердженням або на сторінці бронювання. Якщо вам потрібна допомога, зверніться до нашої служби підтримки.
Я зробив бронювання, але не отримав підтвердження. Що мені робити?
Спочатку перевірте папку "Спам" або "Небажана пошта". Якщо через 10 хвилин ви все ще не отримали підтвердження, зв'яжіться з нами - наша команда негайно допоможе вам.
До кого звертатися з питаннями щодо мого перебування?
Якщо ви забронювали номер через Hotel Checkout, наша команда буде рада допомогти вам з будь-якими питаннями, пов'язаними з бронюванням. З особливими запитами під час вашого перебування (наприклад, ранній заїзд, зручності тощо), краще зв'язатися безпосередньо з готелем.
Я бронював в іншому місці. Чи можете ви допомогти з моїм бронюванням?
Ми можемо підтримувати лише бронювання, зроблені безпосередньо через Hotel Checkout. Щодо бронювань, зроблених через інші платформи або безпосередньо в готелі, будь ласка, зв'яжіться з готелем або компанією, в якій ви бронювали.
Чи безпечна моя особиста інформація при оформленні бронювання в готелі?
Так. Ми використовуємо стандартні галузеві заходи безпеки для захисту ваших даних і ніколи не передаємо вашу інформацію готелям, окрім випадків, коли це необхідно для обробки вашого бронювання.
Ви пов'язані з переліченими готелями?
Ні. Hotel Checkout є повністю незалежним і не пов'язаний, не схвалений і не спонсорується жодним готелем або мережею готелів. Ми діємо виключно як ваш агент з бронювання.